オンライン診療のシステムリニューアル_受診操作方法解説

オンライン診療のシステムリニューアル_受診操作方法解説

こんにちは大葉内科クリニック委員長の大 一郎です今回はですね党員に飾り付けの患 さんツイ中の患さんに対する動画ですオン ライン診療についてのお知らせをしたいと 思いますオンライン診療のシステム変更を 行いますというお知らせです現在使ってる えシステムからですねSIMviwのオン ライン診療というシステムにえ変更され ますのでオンライン診療使ってる方 よろしくお願いしますオンライン診療いい ですよね待ち時間もないですしツイする間 とか交通費の節約にもなります皆さんです ね結構うまくオンライン心理を利用して いただいてお仕事とかですねご家庭の事情 で忙しいのにオンライン診療があれば ささっとですね隙間時間で受信ができて しまう初歩箋もですねご自宅に送られてき ますしあとお時間がある方は初歩箋 クリニックの受付に取りに来るそれで薬 薬局でもらっていただくいいですよねオン ライン診療オンライン診療の方がですね 少しだけえ費用は高いんですけどお時間だ とか交通費のこと考えると全然メリットが あるかなと思います状態が安定してる方 あと2024年6月からはえシパもえオン ライン診療ができるようになります状態が 安定してる方でしたらですねオンライン 診療できると思いますのでオンライン診療 を今後ご希望の方はですね是非私の方まで お申してください全ての方はオンライン 診療をOKにはしていません状態が良く なかったりですねやはり不安定だったり あと毎回相談ごがしっかり多い方などは ですねオンライン診療よりもしっかり対面 でお話した方が僕はお互いのためにいいと 思ってます検査結果の説明とかでも僕でき たら対面信助でしたいのでできればそう いったことは対面診療の受付をして くださいよろしくお願いしますすいません 話戻りますオンライン診療のえシステム 変更しますね今後はですねもうちょっと あの今よりも簡単になります皆さん受信の 際にいつも入力してくださっているウブ 問診ありますよねウブ問診にオンライン 診療という言葉がですね問診の1番最初に ついてるものが緑色の問診ですね緑色の オンライン診療という問診表がいくつか 作成しましたのでご覧くださいそちらを ですねえ回答していただくご自身の状態に 合わせてですね普通の高潔圧だとか購入産 決勝通風だとかですね状態内科だったり 循環器だったりするかもしれませんけど オンライン診療の問診を選んでいただく 問診を回答していただきます気をつけて いただきたいのは最初にメールアドレスを 入力する部分があるんですけど必ずメール アドレス正確に入力してくださいお願いし ます問診しっかり答えていただいたらです ね毎回ちょっとお願いしたいんですけど オンライン診療の実信に関わる診療計画兼 同意書というものに電子署名いただきます よろしくお願いしますこれがないとですね オンライン診療ちょっと見ることができ ないんですね以前はですねあの書面で説明 してお渡ししたりですね郵送でやり取りし ましたけど今度はですねオンライン上で ウブ問診上で途中でオンライン診療の同書 の証明することができますので便利です 続いてと保険証の確認ですねえ資格確認を させていただきますえもちろんですねマイ ナンバーでの確認ご希望の方はマイ ナンバーでも確認できますえただしですね マイナンバーご希望の方はですねスマホで マイナンバー飲みとる機能がある方では ないといけませんので是非ご確認ください 大体スマホ持ってる方が対応できてると 思うんですけどマイナーポータルとか使う 時ですねえ皆さんマイナンバースマホで スキャンしてますそういった方は大丈夫だ と思うんですけど是非ちょっと確認して くださいと保険証の確認ですね従来の健康 保険証でしたら写真を撮っていただいたり とかということになります是非お願いし ますえ保険診療の方はえ毎回え保険証の 資格確認をさせてください慈悲の診療です ねEDの治療だったりAgの治療えお薬 出してる方は保険証の確認必要ありません 続いてですねえっとクレジットカードの 登録をしていただきますクレジットカード はですね一応セキュリティ上でですね毎回 登録をお願いしたいです申し訳ないです これはカード番号をブラウザ上に今回の オンライン診療システムのシステム上に 登録するとですねセキュリティ上の良く ないかもしれませんのであまり安全でない 可能性があるっていう懸念点から クレジットカードを毎回登録していただく ことにしています以上で問診ですね いろんなと用意は終わりです最後に必ず これやって欲しいんですけどオンライン 診療の時間予約をして欲しいんですねオン ライン診療ウブ問診終わるとですね問診 完了ですって画面が出るんですけど1番 最後に実際オンライン信いつ受けるか何月 何日何時に受けるかっていう予約ができ ますので必ず予約してください本心に 答えるだけでは受信できませんのでオン ライン信の時間予約是非とリンクが出てき ますのでお願いしますお願いしたいのが ですね前日までに予約してください当日 受信ご希望の場合はちょっと時間通りにご 案内できない場合がございます時間通りに おそらくご案内できません実際対面心で見 てる患さんとの兼ね合いもありますので その辺どの患者さんをどう見るかっていう のは私たち一応しっかり換算なるべく待た せないようにいつもプランを練ってますの で是非ですね前日までのご予約をご協力 よろしくお願いしますオンライン診療当日 はですねどうすればいいかオンライン診療 の当日朝ですねWeb問診システムから ですねメールが来ますメールを開くとです ねビデオ通話用の通話に使うURLが載っ てますのでそちらをクリックしてログイン していただいてブラウザ上からログインし ていただいてオンライン診療を受けること ができます特別なアプリはいりません メールにあるURLをクリックすることで えブラザーが立ち上がってスマホの ブラウザが立ち上がってオンライン診療を 受けることができますカメラ機能必ずオン にしてくださいねカメラ機能の連携をオン にしてくださいよろしくお願いしますオン ライン診療ですねいつも通り僕が出てき ますのでえ診療を受けてくださいオン ライン診療終わりましたら必要な方はえ 商報戦をご自宅やご希望の場所までお送り します商報箋の受け取り方ですねウェブ 問診中に答えていただけるようにえ質問 作りましたので商報線ご自宅入相なのかと かですね直接取りに来るのかとかですね 取りにいらっしゃるんでしたらいつ頃 いらっしゃるかなどですねウ問診場でえお 答えできるようにしときましたのでえ是非 お願いしますあとですねあの明細書ですね 診療迷彩とかで領収書が必要な方ですね 郵送でお送りしていますのでご自宅でお 待ちください処方線の有効期限郵送でお 送りする方は全てですね普通挑戦の有効 期限で4日間なんですけど2週間ぐらい まで私伸ばしてお出ししてますのでご確認 くださいえ薬局で薬薬受けてる際ですね消 戦の期限切れてますよって言われた際は ですね先生が消線の期限伸ばしてくれた みたいですよって薬剤師さんにちょっとお 伝えくださいちょっと処方線の下の方に 書いてあるのでちょっと文字が小さくなっ てしまうので読みにくいのかもしれません え是非ご確認くださいよろしくお願いし ますあとですねま大切なことなんですけど このオンライン診療のえお支払いどうなる かですねウェ本信中で登録していただいた クレジットカードでえ自動的にえお支払い されますのでお支払い完了されたことの メールはえ皆さんの元に届きますので是非 ご確認ください今回ですねオンラインシー のシステム変わりますアプリを インストールする必要がなくなって ブラウザ上でスマホで受信することができ ますメールでのやり取りをしますので メールアドレス皆さん是非間違えずに入力 するようにしてくださいオンライン診療 何時から何時の間に受けられるかなどトイ のホームページオンライン診療の受付時間 を是非えご覧いただければなと思います 今回はですねオンライン診療のシステムが 変更になるっていことに関してお伝えし ました今回の動画でお伝えした内容でです ね概要欄に貼ってあるオンライン信用の リンクから是非ご確認くださいこのオン ライン信用の流れについてもえしっかりと 解説させていただいております今まで使っ てる方にはご便おかけしますがですねえ おそらく新しいシステムの方が皆さんには 負担なくお使いいただけるのかなと思って システム変更しましたえどうぞよろしくお 願いいたしますそしてですね是非お願いし たいのですがですね前日までの予約をお 願いします前日まで是非予約していただい てウモシ是非しっかり答えていただければ とても助かりますどうぞよろしくお願い いたしますそれでは皆さんまた次の動画で お会いしましょうさようなら [音楽]

今回は、当院にかかりつけの患者さん、通院中の患者さんに対する動画です。

オンライン診療についてのお知らせをしたいと思います。
オンライン診療のシステム変更を行いますというお知らせです。
現在使っているシステムから、Symviewオンライン診療というシステムに変更されますので、オンライン診療を使っている方、よろしくお願いします。

オンライン診療いいですよね。待ち時間もないですし、通院する時間とか交通費の節約にもなります。皆さん、結構上手くオンライン診療を利用していただいて、お仕事とかご家庭の事情で忙しいのに、オンライン診療があればササッとスキマ時間で受診ができてしまう。処方箋もご自宅に送られてきますし、あとお時間がある方は、処方箋クリニックの受付に取りに来る。それで薬を薬局でもらっていただく。いいですよね、オンライン診療。

オンライン診療の方は少しだけ費用が高いんですけど、お時間だとか交通費のことを考えると、全然メリットがあるかなと思います。状態が安定してる方、あと2024年6月からはCPAPもオンライン診療ができるようになります。状態が安定している方でしたら、オンライン診療できると思いますので、オンライン診療今後ご希望の方はぜひ私の方までお申し出ください。

すべての方をオンライン診療OKにしていません。状態が良くなかったり、やはり不安定だったり、あと毎回相談事がしっかり多い方などは、オンライン診療よりもしっかり対面でお話しした方が、僕はお互いのためにいいと思ってます。検査結果の説明とかも僕、できたら対面診療でしたいので、できればそういったことは対面診療の受付をしてください。よろしくお願いします。

すみません、話戻ります。オンライン診療のシステム変更しますね。今後はもうちょっと今よりも簡単になります。皆さん、受診の際にいつも入力してくださっているWeb問診ありますよね。Web問診にオンライン診療という言葉を、問診の一番最初に付いてるものが緑色の問診ですね。緑色のオンライン診療という問診票がいくつか作成しましたのでご覧ください。

そちらを回答していただく。自身の状態に合わせて普通の高血圧だとか、高尿酸血症、痛風だとか、内科だったり循環器だったりするかもしれませんけど、オンライン診療の問診を選んでいただく。問診を回答していただきます。気をつけていただきたいのが、最初にメールアドレスを入力する部分があるんですけど、必ずメールアドレスを正確に入力てください。お願いします。

問診にしっかり答えていただいたら、毎回ちょっとお願いしたいんですけど、オンライン診療の実施に関わる診療計画兼同意書というものに電子署名いただきます。よろしくお願いします。これがないとオンライン診療ちょっと見ることができないんですね。以前は書面で説明してお渡ししたり郵送でやりとりしましたけど、今度はオンライン上でWeb問診上で途中でオンライン診療の同意書の署名することができますので便利です。

続いて保険証の確認ですね。資格確認をさせていただきます。もちろんマイナンバーでの確認ご希望の方は、マイナンバーでも確認できます。ただしマイナンバーカードをご希望の方は、スマホでマイナンバーカードを読み取る機能がある方ではないといけませんので、ぜひご確認ください。大体スマホを持ってる方は対応できてると思うんですけど、マイナポータルとか使う時、皆さんマイナンバースマホでスキャンしてます？そういった方は大丈夫だと思うんですけど、ぜひちょっと確認してください。

保険証の確認ですね。従来の健康保険証でしたら写真を撮っていただいたりとかということになります。ぜひお願いします。保険診断の方は毎回保険証の資格確認をさせてください。自費の診療、EDの治療だったりAGAの治療お薬出してる方は保険証の確認必要ありません。

続いてクレジットカードの登録をしていただきます。クレジットカードは一応セキュリティー上、毎回登録をお願いしたいです。申し訳ないです。これはカード番号をブラウザ上に、今回のオンライン診療システムの登録をするとセキュリティー上よくないかもしれませんので、あまり安全でない可能性があるっていう懸念点から、クレジットカードを毎回登録していただくことにしています。

以上で問診でいろんな用意は終わりです。最後に必ずこれやってほしいんですけど、オンライン診療の時間予約をしてほしいんですね。オンライン診療Web問診終わると、問診完了ですって画面が出るんですけど、1番最後に実際オンライン診療いつ受けるか、何月何日何時に受けるかっていう予約ができますので、必ず予約してください。問診に答えるだけでは受診できませんので、オンライン診療の時間予約、ぜひリンクが出てきますのでお願いします。

お願いしたいのが、前日までに予約してください。当日受診ご希望の場合は、ちょっと時間通りにご案内できない場合がございます。実際、対面診療で見ている患者さんとの兼ね合いもありますので、その辺、どの患者さんをどう見るかというのは、私達一応しっかり患者さんをなるべく待たせないようにいつもプランを練ってますので、ぜひ前日までのご予約をご協力よろしくお願いします。

オンライン診療当日はどうすればいいか。オンライン診療の当日の朝にWeb問診システムからメールが来ます。メールを開くとビデオ通話用の通話に使うURLが載ってますので、そちらをクリックしてログインしていただいて、ブラウザ上からログインしていただいてオンライン診療を受けることができます。特別なアプリはいりません。メールにあるURLをクリックすることでブラウザが立ち上がってスマホのブラウザが立ち上がってオンライン診療を受けることができます。カメラ機能を必ずオンにしてください。カメラ機能の連携をオンにしてください。よろしくお願いします。

オンライン診療、いつも通り僕が出てきますので、診療を受けてください。オンライン診療終わりましたら、必要な方は処方箋をご自宅や希望の場所までお送りします。処方箋の受け取り方は、Web問診中に答えていただけるように質問作りましたので、処方箋ご自宅に郵送なのか、直接取りに来るのか、取りにいらっしゃるのでしたらいつごろいらっしゃるのかなど、Web問診上でお答えできるようにしておきましたので、ぜひお願いします。

あと明細書診療明細とかで領収書が必要な方、郵送でお送りしていますのでご自宅でお待ちください。処方箋の有効期限、郵送でお送りする方は全て普通処方箋の有効期限って4日間なんですけど、2週間ぐらいまで私延ばしてお出ししてますのでご確認ください。薬局でお薬を受け取る際、処方箋の期限が切れてますよって言われた際は、先生が処方箋の期限延ばしてくれたみたいですよっていうふうに薬剤師さんにちょっとお伝えください。ちょっと処方箋の下の方に書いてあるので、ちょっと文字が小さくなってしまうので読みにくいのかもしれません。ぜひご確認ください。よろしくお願いします。

あと大切なことなんですけど、このオンライン診療のお支払いどうなるか。Web問診中で登録していただいたクレジットカードで自動的にお支払いされますので、お支払い完了されたことのメールは皆さんのもとに届きますので、ぜひご確認ください。

今回ですね、オンライン診療のシステムが変わります。アプリをインストールする必要がなくなって、ブラウザ上でスマホで受診することができます。メールでのやり取りをしますので、メールアドレス、皆さん間違えずに入力するようにしてください。あとオンライン診療何時から何時の間に受けられるかなど、当院のホームページ、オンライン診療の受付時間をぜひご覧いただければなと思います。

今回はオンライン診療のシステムが変更になるっていうことに関してお伝えしました。今回の動画でお伝えした内容、概要欄に貼ってあるオンライン診療のリンクからぜひご確認ください。このオンライン診療の流れについても、しっかりと解説させていただいております。今まで使っている方にはご不便おかけしますが、おそらく新しいシステムの方が皆さんには負担なくお使いいただけるのかなと思ってシステムを変更しました。

どうぞよろしくお願いいたします。そして、ぜひお願いしたいのですが、前日までの予約をお願いします。前日までぜひ予約していただいて、Web問診ぜひしっかり答えていただければとても助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。それでは皆さん、また次の動画でお会いしましょう。さよなら。

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